售后与退换

以下说明以“公平、透明、好沟通”为原则制定。如你有任何疑问，欢迎随时通过在线询单或邮件联系我们。

一、七天无理由退换

自收到商品起 7 天内，在商品完好、不影响二次结缘的前提下，可无理由退换（运费需双方协商，非质量问题的往返运费由买家承担）。

二、质量问题

若收到后发现有明显瑕疵、断裂、货不对版等问题，请在收货后 48 小时内拍照联系，我们核实后为你退换或退款，相关运费由我们承担。

三、定制与特殊款

按你要求定制的颗数、配珠、尺寸等个性化款式，一经确认制作，原则上不支持无理由退换；如属质量问题，仍按上述“质量问题”条款处理。

四、天然材质的正常差异

佛珠为天然材质，纹理、色泽、大小会存在天然差异，属正常现象，不属于质量问题。

五、退换流程

1. 联系客服（邮件 huangwsnsheng@gmail.com 或在线询单），说明订单与问题；
2. 按指引寄回商品（请保留快递单号）；
3. 我们收到并核实后，于 3 个工作日内完成退换或退款。

注：本站目前以“先沟通、后结缘”方式服务，无在线支付订单系统，实际交易细节以双方沟通确认为准。